KT 소액결제 매입연락하기 전에
이것만 떠올려 봐요

가장 먼저 이번 달 남은 소액결제 한도를 떠올려 두세요

진행 금액을 남은 한도 안에서 정하기 때문에, 한도를 알면 상담이 바로 시작돼요.

진행 금액은 이번 달 남은 소액결제 한도 안에서 정해요. 그래서 남은 금액을 알고 계시면 상담이 곧바로 시작되고, 정산 금액을 듣기까지의 시간도 짧아져요. 마이케이티 앱이나 KT 홈페이지에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘드시면 KT 고객센터(114)에 물어보세요.

남은 소액결제 한도

이번 달 소액결제 한도에서 이미 쓰신 결제를 뺀 금액이에요. 매달 1일에 새로 잡히고, 그달에 결제한 만큼 줄어요.

금액이 작게 보여도 괜찮아요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 셈해 드려요. 금액 앞에 붙은 이름이 소액결제인지도 함께 봐 주세요.

월말에 문의하신다면 오늘 남은 금액과 다음 달 1일 뒤 새로 잡힐 한도를 함께 떠올려 보세요. 두 경우의 정산 금액을 하나씩 셈해 드려요.

회선이 본인 명의인지, 만 19세 이상인지 떠올려 두세요

결제와 요금이 모두 명의자 몫이라, 본인 명의 회선인지가 상담의 출발점이에요.

명의가 누구로 되어 있는지 확실하지 않다면 마이케이티나 KT 고객센터(114)에서 확인해 보세요. 알뜰폰도 가입 기간에 따라 소액결제 한도가 최대 100만 원까지 늘어요.

상담 전 준비 이야기는 이 쪽이 속한 KT 상담 전 준비 안내서에서 남은 한도 보는 곳, 다른 곳 거절 뒤 상담과 함께 보실 수 있어요.

명의를 바꾼 지 얼마 안 됐다면 한도가 줄어 있을 수 있어서, 바꾼 때를 함께 떠올려 두시면 좋아요.

명의가 맞는지 먼저 짚어 두면 결제 직전에 멈출 일이 줄어요.

결제 차단을 켜 둔 적이 있는지 떠올려 두세요

차단이 켜져 있으면 결제가 넘어가지 않아서, 명의자께서 먼저 풀어야 해요.

예전에 휴대폰 결제를 막아 두셨거나 개통할 때 함께 설정하셨다면 차단이 켜져 있을 수 있어요. 켜져 있으면 결제가 처음부터 넘어가지 않아서 명의자께서 먼저 푸셔야 하고, 푸는 차례는 상담에서 짚어 드려요. 처음에 말씀해 주시면 결제 차례 전에 미리 풀 수 있어요.

차단이 켜져 있는지 확실하지 않아도 문의하실 수 있어요. 상담에서 결제 차례 전에 함께 확인하고, 켜져 있다면 푸는 차례를 짚어 드려요. 푸는 일은 명의자께서 직접 하셔야 해요.

개통한 때와 요금이 밀린 적이 있는지 떠올려 두세요

가입 기간과 요금 상태에 따라 신규 정책이나 미납 정책이 걸려 있을 수 있어서예요.

1. 개통한 때가입 3개월 미만이면 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원이에요.
2. 번호를 옮긴 때번호를 옮겨 오거나 새로 가입한 직후에는 한도가 낮게 잡히기도 해요.
3. 요금이 밀린 때밀린 적이 있으면 미납 정책이 남아 있을 수 있어요.
4. 다 낸 때다 내셨더라도 정책이 한동안 이어질 수 있어요.

정확한 날짜가 아니어도 대략만 알려 주시면 돼요. 정책이 걸려 있으면 정산 금액이 달라질 수 있어서, 그 이유는 결제 전에 먼저 풀어 드려요.

이 질문들은 정책을 가리기 위한 것이고, 신용 조회와는 상관이 없어요. 회선 사정만으로 정산 금액을 셈해요.

신분증과 인증번호는 진행을 정하신 뒤에 필요해요

신분증은 명의 확인 차례에, 인증번호는 명의자께서 결제하실 때 필요해요.

신분증은 정산 금액을 들으시고 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 필요해요. 본인 명의 휴대폰인지 확인하고 명의 도용을 막기 위한 것이고, 뒷번호는 가려서 보내셔도 괜찮아요. 인증번호는 명의자께서 결제하실 때 오는 번호를 그때 상담 창구로 전해 주시면 돼요.

처음 연락하실 때는 신분증과 인증번호보다 회선 이야기가 먼저예요. 남은 한도와 회선 사정을 들은 뒤 정산 금액을 말씀드리고, 그다음 차례에서 필요한 것을 하나씩 알려 드려요.

두 확인 모두 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막으려는 차례라, 가족 명의라면 명의자 본인 것으로 해야 해요.

사진은 그 차례가 되면 밝은 곳에서 또렷하게 찍어 보내 주시면 돼요.

KT 문의 전 떠올릴 것 자주 묻는 질문