KT 소액결제 매입남은 한도를 보는 곳
세 군데를 알려 드려요

마이케이티 앱, KT 홈페이지, 114에서 확인해 보세요

마이케이티 앱이나 KT 홈페이지에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘들면 114에 물어보세요.

앱과 홈페이지는 화면 구성이 바뀔 수 있어서, 어디에 한도가 보이는지 한 가지로 말씀드리기는 어려워요. 남은 한도를 볼 수 있는지 먼저 살펴보시고, 찾기 힘드시면 상담에서 찾는 차례를 하나씩 짚어 드려요. 화면을 찍어 보내실 필요는 없어요.

확인하신 금액을 알려 주실 때 그 금액이 소액결제 쪽인지, 남은 금액인지 전체 한도인지도 함께 말씀해 주시면 셈이 정확해져요.

금액 앞에 붙은 이름이 소액결제인지 함께 봐 주세요

소액결제 한도와 정보이용료 한도가 따로 보일 수 있어서, 이 상담에서는 소액결제 쪽 금액을 써요.

KT 회선에는 소액결제 한도와 정보이용료 한도가 따로 잡혀 있어서 금액이 두 개 보일 수 있어요. 두 한도는 각각 최대 100만 원이고, 이 상담에서는 소액결제 쪽 남은 금액으로 진행 금액을 정해요. 이름이 잘 보이지 않으면 두 금액을 모두 알려 주셔도 상담에서 가려 드려요.

남은 한도와 전체 한도

전체 한도는 이번 달에 쓸 수 있는 금액이고, 남은 한도는 거기서 이미 쓴 결제를 뺀 금액이에요. 상담에는 남은 한도를 알려 주세요.

남은 한도 이야기는 이 쪽이 속한 KT 상담 전 준비 안내서에서 문의 전 떠올릴 것, 다른 곳 거절 뒤 상담과 함께 보실 수 있어요.

두 금액이 모두 작게 보인다면 이번 달에 휴대폰 결제를 많이 쓰셨는지도 함께 떠올려 주세요. 한도가 작게 보이는 이유를 짚는 데 도움이 돼요.

문의하기 직전에 보시면 가장 정확해요

결제를 쓰실 때마다 줄어드니, 문의하기 직전에 확인하시면 가장 정확해요.

남은 한도는 그달에 결제를 쓰실 때마다 줄어들어요. 그래서 며칠 전에 본 금액보다 문의하기 직전에 다시 본 금액이 정확해요. 한도는 매달 1일에 새로 잡히니, 월말과 월초에는 금액이 크게 다르게 보일 수 있어요.

1. 문의 직전 확인마이케이티나 KT 홈페이지에서 남은 금액을 다시 봐요.
2. 이름 확인소액결제 쪽 금액인지 살펴요.
3. 말로 알리기본 금액을 상담 창구에 말로 알려 주세요.
4. 정산 금액 듣기그 금액 안에서 셈한 정산 금액을 결제 전에 확인하세요.

남은 한도를 보신 뒤 바로 연락 주시면 그 사이 결제가 끼어들 일이 줄어요. 금액을 보신 시각을 함께 말씀해 주셔도 셈에 도움이 돼요.

남은 한도가 작게 보여도 그대로 알려 주세요

작게 보여도 거절하지 않고 그 금액 안에서 셈해 드려요.

남은 한도가 작다면 이번 달에 결제를 많이 쓰셨거나, 개통한 지 얼마 안 돼 신규 정책이 걸렸거나, 요금이 밀려 미납 정책이 걸렸을 수 있어요. 어느 쪽이든 작게 보이는 금액 그대로 알려 주시면 그 안에서 진행할 수 있는지 셈해 드려요.

작게 보이는 이유가 무엇이든, 금액을 알려 주시면 그 안에서 할 수 있는 셈부터 함께 해 봐요.

114에 물어보실 때는 소액결제 한도라고 말씀해 주세요

남은 소액결제 한도를 묻는다고 말씀하시면 되고, 정보이용료 한도도 함께 물어보셔도 돼요.

앱이나 홈페이지에서 찾기 힘드시면 KT 고객센터(114)에 남은 소액결제 한도를 물어보세요. 정보이용료 한도도 함께 물어보시면 두 금액을 함께 확인하실 수 있어요. 결제 차단이 켜져 있는지도 같은 자리에서 확인해 보실 수 있어요.

확인하신 금액은 상담 창구에 말로 알려 주시면 돼요. 그 금액을 바탕으로 회선 정책을 살피고, 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 전에 먼저 말씀드려요.

114에서 한도를 들으셨다면 들은 날짜도 함께 기억해 두세요. 날짜가 지나면 그사이 결제로 금액이 달라질 수 있어요.

한도와 차단 여부를 같은 자리에서 확인하시면 상담 첫 차례가 훨씬 짧아져요.

KT 남은 한도 보는 곳 자주 묻는 질문