KT 소액결제 매입새벽에 문의하셔도
낮과 같은 차례예요

늦은 시간에도 차례와 시간은 낮과 같아요

남은 한도 알리기부터 정산까지 같은 차례로 이어지고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산을 마쳐요.

24시간 언제든 빠르고 친절한 고객센터라 새벽이나 주말, 공휴일에 문의하셔도 낮과 같은 차례로 상담을 이어 가요. 남은 한도를 알려 주시면 회선 정책을 살펴 정산 금액을 결제 전에 먼저 말씀드리고, 명의 확인과 명의자 본인의 결제를 거쳐 정산까지 이어져요. 상담부터 끝까지 보통 5~15분인 것도 같아요.

늦은 시간에도 수수료는 낮과 같은 방식으로 정해요. 수수료는 부담이 적은 편으로 맞추고, 정산 비율은 진행 금액과 요금 상태, 개통한 때를 보고 정해요.

늦은 시간에도 남은 한도와 정산 금액을 먼저 짚어 드려요. 그다음 명의 확인과 결제 차례를 차례로 안내해요.

새벽에는 편한 창구로 짧게 남겨 주셔도 돼요

전화와 문자, 카카오톡 어디로든 짧게 남겨 주시면 되고, 카카오톡으로 시작하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요.

늦은 밤에는 통화가 부담스러우실 수 있어요. 그럴 때는 문자나 카카오톡으로 남은 한도와 가입자 이름을 짧게 남겨 주셔도 돼요. 카카오톡으로 시작하신 상담은 이어지는 안내부터 전화나 문자로 드려요. 한 줄 문의에도 신속하게 안내해 드려요.

• 이번 달 남은 소액결제 한도
• 회선이 본인 명의인지
• 결제 차단을 켜 둔 적이 있는지
• 요금이 밀린 적이 있는지

늦은 시간 상담 이야기는 이 쪽이 속한 KT 매입 걸리는 시간 안내서에서 차례별 걸리는 시간, 시간이 더 드는 회선과 함께 보실 수 있어요.

밤에는 금액만 먼저 들어 두고 다음 날 정하셔도 돼요

네, 정산 금액을 먼저 들어 두시고 다음 날 진행할지 정하셔도 괜찮아요.

늦은 시간에 서둘러 정하기보다 정산 금액만 먼저 들어 두시고 다음 날 진행할지 정하셔도 괜찮아요. 다음에 연락 주실 때는 그날 회선 사정으로 새로 셈해요. 날짜가 바뀌어 1일 갱신이 지났다면 새로 잡힌 한도로 다시 셈해 드려요.

다음 날 다시 연락 주실 때는 전날 들으신 금액을 그대로 쓰지 않고, 그날 남은 한도와 회선 상태로 새로 셈해요. 그사이 휴대폰 결제를 쓰셨다면 남은 금액이 줄어 있을 수 있어요.

늦은 시간일수록 금액과 고지서를 한 번 더 살펴 주세요

정산 금액과 진행 금액, 다음 달 고지서를 결제 전에 한 번 더 확인해 주세요.

1. 정산 금액 확인결제 전에 말씀드린 금액을 한 번 더 들어 보세요.
2. 진행 금액 확인결제 화면에 뜬 금액이 정한 금액과 같은지 봐요.
3. 고지서 떠올리기결제 금액이 다음 달 KT 요금에 더해진다는 점을 셈해 봐요.
4. 결제와 인증번호명의자께서 결제하고 받으신 번호를 알려 주세요.

결제하신 금액은 다음 달 KT 휴대폰 요금에 소액결제로 더해져요. 20만 원을 결제하시고 평소 요금이 6만 원이면 다음 달에는 26만 원쯤이 청구돼요. 피곤한 시간일수록 이 셈을 결제 전에 한 번 더 떠올려 주세요.

밤에는 화면이 어두워 결제 금액을 잘못 보기 쉬우니, 결제 버튼을 누르시기 전에 숫자를 한 번 더 천천히 확인해 주세요. 진행 금액과 결제 화면의 금액이 같은지만 보셔도 실수를 크게 줄일 수 있어요.

주말과 공휴일에도 같은 차례로 상담해요

네, 주말과 공휴일에도 열려 있어서 같은 차례로 상담하고 정산을 마쳐요.

주말이나 명절 같은 공휴일에도 24시 바로는 열려 있어요. 남은 한도를 알려 주시면 정산 금액을 결제 전에 먼저 말씀드리고, 결제가 맞다고 확인되면 3분 안에 정산을 끝내요. 휴일이라고 차례가 줄거나 시간이 달라지지 않아요.

다만 결제 차단을 풀거나 한도를 확인하는 일은 마이케이티 앱이나 KT 고객센터(114)에서 하시는 것이라, 휴일에 그쪽 이용이 어떤지는 KT에서 확인해 보시는 것이 좋아요. 상담에서 할 수 있는 일은 휴일에도 같아요.

휴일 낮이나 밤에 연락하셔도 정산 금액은 결제 전에 먼저 말씀드리고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산을 마치는 흐름 그대로 이어져요.

KT 늦은 밤 · 주말 상담 자주 묻는 질문